Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Grafibulle exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous proposer une expérience d'achat personnalisée.

Cette boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de gérer les commandes, les paiements, les expéditions et le fonctionnement technique du site.

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous consultez le site, effectuez un achat, vous inscrivez à la newsletter ou communiquez avec nous.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes et aux paiements

• Historique des achats

• Informations relatives à votre navigation sur le site

• Adresse IP et données techniques de connexion

• Informations que vous nous communiquez volontairement via les formulaires de contact ou par e-mail

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Grafibulle. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

2. Comment vos données sont utilisées

Les informations collectées sont utilisées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi de vos achats

• Répondre à vos demandes et messages

• Gérer votre compte client

• Prévenir les fraudes et sécuriser le site

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et comptables

• Vous envoyer la newsletter de Grafibulle lorsque vous y avez expressément consenti

Grafibulle ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Newsletter et communications

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer :

• des nouvelles de l'univers Grafibulle ;

• des extraits du feuilleton ;

• des annonces de jeux, extensions ou nouveautés ;

• des informations sur les événements, salons ou offres spéciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

4. Partage des données

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

• Services d'expédition et transporteurs

• Outils d'analyse d'audience

• Services d'envoi de newsletters

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.

5. Relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, Shopify collecte et traite certaines données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, de la sécurité et des performances du site.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/fr

6. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement de la boutique ;

• mémoriser certaines préférences ;

• mesurer l'audience du site ;

• améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies directement depuis votre navigateur ou via les outils de consentement proposés sur le site.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la gestion des commandes ;

• aux obligations légales et comptables ;

• à la gestion de la relation client ;

• à l'envoi de la newsletter lorsque vous y êtes abonné.

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Grafibulle met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Données des mineurs

Les produits et services proposés sur ce site ne sont pas destinés à être achetés directement par des enfants sans l'autorisation d'un représentant légal.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site.

La date de mise à jour figurant en tête du document sera alors modifiée.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Perrine Bestard - Grafibulle
La Guillone
12200 Savignac
France

E-mail : contact@grafibulle.net